SGAte

Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche

Se la convenzione con il CAF è scaduta, occorre disabilitarlo?

Si, l’Amministratore SGAte dell’Ente ha sempre la possibilità di abilitare o disabilitare in autonomia i CAF delegati alla ricezione e all’inserimento di richieste di...

Cosa succede se il Comune non aggiorna la data di fine Convenzione con il CAF?

Se la data di fine convenzione è presente (si tratta di un dato non obbligatorio), il CAF non sarà abilitato ad inserire le richieste...

L’esito del caricamento a Sistema della richiesta, deve essere comunque inviato al richiedente via mail?

La ricevuta di avvenuto inserimento a Sistema potrà essere inviata via email o consegnata a mano in caso di caricamento contestuale alla presentazione. Si...

La richiesta caricata a Sistema, deve essere anch’essa firmata dal richiedente (che ha già sottoscritto la documentazione in cartaceo)?

È opportuno che il cittadino controlli i dati presenti sulla ricevuta al fine di rilevare eventuali errori di trascrizione che potrebbero compromettere il buon...

Nel passaggio al nuovo Sistema, quali richieste potranno essere visualizzate?

Sono migrate nel nuovo Sistema tutte le richieste di bonus sociale elettrico per disagio fisico che si trovano nello stato Disponibile (al Distributore), Validate...

Sono Amministratore SGAte ma devo inserire anche richieste di bonus. Devo avere due profili distinti?

No. A differenza del precedente Sistema dove l’Amministratore SGAte doveva abilitare sé stesso con il ruolo di Operatore e con distinte credenziali, nel nuovo...
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