SGAte

Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche

Ogni Comune può inserire a Sistema solo le richieste avanzate dai propri cittadini residenti?

La richiesta di compensazione deve essere presentata al Comune di residenza del richiedente, ovvero all’Ente sovraordinato o al CAF se delegati. Il richiedente è il...

Per esito KO si intende che il Distributore ha rifiutato la richiesta di agevolazione? Quali sono i tempi di lavorazione delle richieste da parte...

Si, con Esito KO si intende una richiesta non validata dal Distributore. Indipendentemente dal tempo di risposta del Distributore, la data di inizio agevolazione...

Per operare il cambio dell’Amministratore SGAte vi è un modulo da inviare o è sufficiente inviare una email con i dati del nuovo Amministratore?

In caso di variazione dell’Amministratore SGAte per l’Ente è necessario trasmettere a mezzo PEC all’indirizzo sgate@pec.anci.it un apposito Modulo di variazione disponibile sul portale...

Come si abilita al Sistema un nuovo Amministratore/Operatore comunale?

Se trattasi di Amministratore SGAte dell’Ente è necessario trasmettere via PEC a sgate@pec.anci.it l’apposito Modulo 1 (nel caso di un Comune) ovvero il Modulo...

A chi può rivolgersi il cittadino per verifiche e reclami?

Fermo restando che il richiedente può controllare direttamente lo stato della sua richiesta accedendo al Sistema SGAte mediante autenticazione con credenziali SPID, i cittadini...

Quali sono i riferimenti per l’assistenza a Comuni, Enti sovracomunali, CAF e Distributori?

I soggetti già abilitati si autenticano sul Sistema e aprono un ticket di assistenza nella propria area riservata. Almeno nella prima fase di passaggio...
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Via dei Prefetti, 46 - 00186 Roma
Tel: 06680091 - Fax 06/68009202
Mail: info@anci.it - PEC: anci@pec.anci.it

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