A chi può rivolgersi il cittadino per verifiche e reclami?

Fermo restando che il richiedente può controllare direttamente lo stato della sua richiesta accedendo al Sistema SGAte mediante autenticazione con credenziali SPID, i cittadini interessati ad avere informazioni o ricevere assistenza devono chiamare ESCLUSIVAMENTE il numero verde 800.166.654 gestito dallo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente e istituito dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA).