Per esito KO si intende che il Distributore ha rifiutato la richiesta di agevolazione? Quali sono i tempi di lavorazione delle richieste da parte...

Si, con Esito KO si intende una richiesta non validata dal Distributore. Indipendentemente dal tempo di risposta del Distributore, la data di inizio agevolazione...

È possibile delegare la presentazione della richiesta di bonus?

Si, è possibile delegare la presentazione della richiesta ad altro soggetto utilizzando l’apposito Modulo (Allegato D). In ogni caso la richiesta va presentata presso...

Se il richiedente è anche il soggetto che versa in condizioni di disagio fisico, questi può fare richiesta di bonus per un’altra persona (es....

Si, è possibile. Uno stesso richiedente può presentare più richieste di bonus (vedi “Coesistenza di più persone in condizioni di disagio fisico”). Al contrario...

Quando occorre presentare una richiesta di “Variazione della Localizzazione”?

La variazione localizzazione si presenta quando l’utilizzatore delle apparecchiature elettromedicali si sposta presso altra abitazione (stesso Comune o altro Comune) e quindi il bonus...

È prevista l’erogazione contestuale di più bonus in caso coesistano nella stessa abitazione due soggetti entrambi in condizioni di disagio fisico?

Si, il bonus è unico per ciascun soggetto in situazione di disagio fisico ma, in caso di più soggetti conviventi che necessitino l’utilizzo di...

Con il venir meno della situazione di disagio fisico (ad esempio la guarigione o il decesso dell’utilizzatore di apparecchiature elettromedicali), quali comunicazioni occorre trasmettere...

Se le apparecchiature elettromedicali salvavita non vengono più utilizzate, il cliente è tenuto ad informare prontamente il proprio venditore di energia elettrica (e non...

SGATE PER GLI OPERATORI

SGAte, la soluzione realizzata e gestita dall’Associazione nazionale dei comuni italiani per consentire a tutti gli attori coinvolti di gestire l’iter delle domande di accesso ai bonus sociali e in particolare al bonus sociale elettrico per disagio fisico, si rinnova con un’interfaccia più semplice e intuitiva per una migliore esperienza d’uso. Il tutto concepito in un’ottica di flessibilità e scalabilità per ulteriori sviluppi che si rendessero necessari a seguito di modifiche normative o regolatorie, in coerenza con il Codice dell’amministrazione digitale e le linee guida dell’Agenzia per l’Italia Digitale sulle piattaforme telematiche della pubblica amministrazione.

Anche il sito SGAte si propone agli utenti in una veste rinnovata per offrire in modo più fruibile e immediato le principali notizie e gli aggiornamenti sulla materia, le norme che la regolano, i documenti più rilevanti e le domande più frequenti con le relative risposte.

Per accedere al nuovo Sistema SGAte selezionare il box “ACCESSO AREA RISERVATA” nella colonna di destra. Si ricorda che l’autenticazione avviene, per tutti gli operatori addetti ai lavori così come per i cittadini, mediante credenziali SPID personali, fatte salve alcune eccezioni puntuali e a carattere temporaneo.
Sempre a destra sono posizionati i box relativi al canale di contatto riservato ai cittadini (numero verde) e al simulatore bonus, che consente sia al cittadino che agli operatori di verificare, sulla base dei dati relativi alle apparecchiature utilizzate e alla potenza contrattuale impegnata, il codice di agevolazione assegnato e, tenuto conto della data di presentazione della richiesta di bonus, l’entità economica della compensazione in euro.

Completa il quadro una sezione dedicata agli strumenti informativi e di supporto per gli operatori nell’utilizzo del nuovo sistema SGAte, inclusi manuali e video tutorial.

MANUALI

PORTALE SGAte – MANUALE UTENTE

Portale SGAte - MANUALE UTENTE (v.1.2)

TUTORIAL

ATTI del WEBINAR “Il nuovo Sistema SGAte per la gestione del bonus sociale elettrico per disagio fisico”

Lunedì 20 gennaio 2025 si è svolto il webinar dal titolo "IL NUOVO SISTEMA SGATE PER LA GESTIONE DEL BONUS ELETTRICO PER DISAGIO FISICO",...

Evoluzione del Sistema SGAte – Proroga sospensione operatività imprese distributrici energia elettrica e CAF

Come noto, in attuazione della deliberazione 178/2024/A 14 maggio 2024 della Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), l’Associazione Nazionale dei Comuni...

Evoluzione Sistema SGATE: accesso alla nuova piattaforma dal 2 gennaio 2025

Si conferma che, come anticipato dalle precedenti informative inviate agli operatori accreditati su SGAte e dalle notizie pubblicate su questo sito, a partire da...

Deliberazione 599/2024/R/COM

Aggiornamento, dal 1 gennaio 2025, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

Deliberazione 599/2024/R/com

Aggiornamento, dal 1 gennaio 2025, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

Deliberazione 633/2023/R/com

Aggiornamento, dal 1 gennaio 2024, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

Deliberazione 622/2023/R/com

Revisione delle modalità di aggiornamento dei bonus sociali e modifiche alla deliberazione dell’Autorità 63/2021/R/com Consulta la Deliberazione 622/2023/R/com sul sito istituzionale dell'Autorità.

Deliberazione 429/2023/R/com

Aggiornamento, dal 1 ottobre 2023, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

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