Una fornitura di energia elettrica cui è associato un bonus attivo, è disalimentabile in caso di morosità?

Ai sensi del comma 6 dell'art. 4 del Decreto 28/12/2007 del Ministero dello Sviluppo Economico e Delibera dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e...

Sono Amministratore SGAte ma devo inserire anche richieste di bonus. Devo avere due profili distinti?

No. A differenza del precedente Sistema dove l’Amministratore SGAte doveva abilitare sé stesso con il ruolo di Operatore e con distinte credenziali, nel nuovo...

Anche con il nuovo Sistema non serve presentare richiesta di rinnovo per un bonus attivo?

Non ci sono variazioni nella normativa di riferimento e pertanto non occorre presentare alcuna richiesta di rinnovo e il bonus è erogato in continuità...

L’inserimento del codice della certificazione ASL è un campo obbligatorio. Cosa fare se tale codice non è presente nella certificazione stessa?

Se tale dato non fosse presente nell’attestazione ASL, nel relativo campo potrà essere inserita la dicitura “non presente”.

Ogni Comune può inserire a Sistema solo le richieste avanzate dai propri cittadini residenti?

La richiesta di compensazione deve essere presentata al Comune di residenza del richiedente, ovvero all’Ente sovraordinato o al CAF se delegati. Il richiedente è il...

Nel processo di inserimento della richiesta di bonus e nelle relative maschere, la certificazione ASL e la copia del documento di identità del richiedente...

No, il Sistema non prevede alcun upload di tali documenti e i relativi campi nella maschera di inserimento della richiesta hanno essenzialmente la finalità...

SGATE PER GLI OPERATORI

SGAte, la soluzione realizzata e gestita dall’Associazione nazionale dei comuni italiani per consentire a tutti gli attori coinvolti di gestire l’iter delle domande di accesso ai bonus sociali e in particolare al bonus sociale elettrico per disagio fisico, si rinnova con un’interfaccia più semplice e intuitiva per una migliore esperienza d’uso. Il tutto concepito in un’ottica di flessibilità e scalabilità per ulteriori sviluppi che si rendessero necessari a seguito di modifiche normative o regolatorie, in coerenza con il Codice dell’amministrazione digitale e le linee guida dell’Agenzia per l’Italia Digitale sulle piattaforme telematiche della pubblica amministrazione.

Anche il sito SGAte si propone agli utenti in una veste rinnovata per offrire in modo più fruibile e immediato le principali notizie e gli aggiornamenti sulla materia, le norme che la regolano, i documenti più rilevanti e le domande più frequenti con le relative risposte.

Per accedere al nuovo Sistema SGAte selezionare il box “ACCESSO AREA RISERVATA” nella colonna di destra. Si ricorda che l’autenticazione avviene, per tutti gli operatori addetti ai lavori così come per i cittadini, mediante credenziali SPID personali, fatte salve alcune eccezioni puntuali e a carattere temporaneo.
Sempre a destra sono posizionati i box relativi al canale di contatto riservato ai cittadini (numero verde) e al simulatore bonus, che consente sia al cittadino che agli operatori di verificare, sulla base dei dati relativi alle apparecchiature utilizzate e alla potenza contrattuale impegnata, il codice di agevolazione assegnato e, tenuto conto della data di presentazione della richiesta di bonus, l’entità economica della compensazione in euro.

Completa il quadro una sezione dedicata agli strumenti informativi e di supporto per gli operatori nell’utilizzo del nuovo sistema SGAte, inclusi manuali e video tutorial.

MANUALI

Manuale Utente CAF

SCARICA IL MANUALE Il documento ha lo scopo di fornire...

Manuale Utente Area Distributore

SCARICA IL MANUALE Il documento ha lo scopo di fornire una prima guida di base per l'utilizzo del portale SGAte in modalità puntuale da parte...

PORTALE SGAte – MANUALE UTENTE

Portale SGAte - MANUALE UTENTE (v.1.2)

TUTORIAL

Bonus Rifiuti: dal 2026 l’avvio operativo della misura

Con la delibera 355/2025/R/rif del 29 luglio 2025 l’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha approvato il Testo Unico per la...

Venerdì 6 giugno 2025, fermo programmato del Servizio per aggiornamenti tecnici

Si avvisano tutti gli operatori di Comuni, Enti sovraordinati, CAF e Distributori attivi su SGAte che il giorno venerdì 6 giugno il Sistema sarà...

Ricorso alla Revoca di una richiesta di bonus sociale elettrico per disagio fisico

Il verificarsi negli ultimi mesi di casi impropri di ricorso allo strumento della Revoca di richieste di bonus sociale elettrico per disagio fisico da...

ARERA avvia il procedimento per l’attuazione del Bonus Rifiuti

L’Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha adottato la deliberazione 133/2025/R/rif con cui dà avvio al procedimento finalizzato a definire le...

Deliberazione 29 luglio 2025 355/2025/R/rif

Disposizioni per il riconoscimento del bonus sociale rifiuti agli utenti domestici del servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani in condizioni economico sociali disagiate,...

Deliberazione 1 aprile 2025 133/2025/R/rif

Avvio di procedimento e disposizioni urgenti per l’attuazione del riconoscimento del “Bonus sociale rifiuti” agli utenti domestici del servizio di gestione integrata dei rifiuti...

Deliberazione 27 dicembre 2024 599/2024/R/com

Aggiornamento, dal 1 gennaio 2025, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

Deliberazione 28 dicembre 2023 633/2023/R/com

Aggiornamento, dal 1 gennaio 2024, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore...

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